ご支援事例case study

【EC事業】ASOBU ABSORB(スマホ!!) 様


楽天市場・Yahoo!ショッピング等において、スマホケースやスマホアクセサリー専門店「スマホ!!」を運営されているASOBU ABSORB様。

業務に繁忙期・閑散期があることから、人を採用するには至らないが手が足りない時期もあるということでお困りでした。今回、そのような人材に関する課題を解決するためにご導入いただきました、月額6万円の制作サービス「制作秘書®」の導入経緯やこれまでお使いいただいた感想をおうかがいしました。

 

制作秘書サービスのご導入のきっかけを教えてもらえますか?

当社は、WEB上でスマホケースやアクセサリを販売していますが、やはり繁忙期と閑散期があり、その時期によってページ制作の業務量に大きな差がでてきます。そのため、繁忙期の必要人員数に合わせてスタッフを雇用すると、逆に、閑散期にそのスタッフの仕事がなくなってしまう為、人を採用するまでには至らないが手が足りないという状況にとても困っていました。そんな中、シクロマーケティングの山口さんから「制作秘書®」に関する案内メールが届き、その中に「月額6万円で制作」とあったため、6万円でどれだけできるのだろう?と思い、とりあえず問い合わせをしてみたのがキッカケです。

 

他社と比較はしましたか?

はい、制作を外部で行ってくれる他社との比較も行いました。メインの比較先は、クラウドソーシングでしたね。ただ、実は現在も「制作秘書®」の他に、クラウドソーシングも利用しています。他にも、ECサイト専門のWebディレクションを行ってくれる会社も利用しています。さまざま利用して比較をしてきましたが、現在では外注業務のうち30%~50%を「制作秘書®」に依頼しています。

 

ご依頼に至った一番の決め手は?

ページ制作やバナー制作をする同業他社は沢山あるのですが、当然それらの会社にはページ制作やバナー制作のみを依頼することとなります。しかし、「制作秘書®」の場合、そういった制作業務に加えて、「資料作成」や「数値収集」など制作業務以外も対応してくれるのがとても便利です。「制作秘書®」は、幅広い業務を一人の窓口担当者さんが対応してくれるので、これは人を雇わなくても課題が解決できると思い、そこが契約の決め手となりましたね。

 

ご導入にあたって不安はありましたか?

そうですね….実は、対応領域が幅広いという点は非常に魅力を感じた反面、もしかすると、各業務領域でのスキルは低いのではないのか?という不安材料はありました。なので、LPのデザインや、商品登録など、初めてお願いする業務については、担当の小田さんにいろいろと相談しながら進めることで、この不安は解消できています!

 

実際にはどんな業務をお願いしていますか?

このように、楽天市場やYahoo!ショッピングなどのECサイトの運営に関する制作業務を中心に依頼させて頂いています。

・ECサイトのランディングページデザイン
・ECサイトのランディングページコーディング
・ECサイトのバナーデザイン
・ECサイトのCSVでの情報更新
・ECサイトのコンテンツ更新

 

継続して使っていただけているポイントは何ですか?

繰り返しになりますが、やはり、対応してくれる業務領域が広いという点が継続のポイントです。また、メリットでもありデメリットでもあると思いますが、専任の担当者が1名ついてくれる事も継続の理由ですね。コミュニケーションの回数を重ねるごとに、円滑に案件が進められる様になりました。自社の事を理解してくれているので、納期の速さもとても満足しています。ここだけの話ですが…実は、当社担当の小田さんは自社に引抜きたいぐらいの人だと思っています(笑)

 

最後に担当者にひとこといただけますか?

仕事に本気で向き合っている事が伝わってきます。他にも数社、外部委託先の契約がありますが、「制作秘書®」の担当の小田さんはオフィスで一緒に働く仲間と同じ感覚です。当社は福岡で事業を行っているので実は一度もお会いした事がないのですが、このような感覚になるのは、小田さんが当社の為に本気で考えて提案をしてくれるからだと思います。小田さんが担当になり非常に順調に事業拡大ができており、本当にありがとうございます。

これからも一緒に良いものを創っていきましょう!

 

今回ご利用いただいたサービス

 

PC業務まるなげ『制作秘書』

 

ご支援先様会社概要

【会社名】ASOBU ABSORB(スマホ!!)

【サービスのご紹介】スマホケースやスマホアクセサリーなどのスマホ関連ECショップ『スマホ!!』

ASOBU ABSORBでは、スマホ関連ECショップ『スマホ!!』の運営と他に、Web/ECサイト企画・制作・運営、セールスライティング、セールスリサーチ、国際貿易、製造、卸売、通訳/翻訳など、製造から販売まで一貫した業務を行っております。

▲「スマホ!!」
http://www.rakuten.ne.jp/gold/sumahoke-su


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