ご支援事例case study

【EC事業】株式会社ラスター 様


車関連のOEM商品提供をはじめ、K-CAR専門のスポーツパーツブランド「Spiegel(シュピーゲル)」、K-CAR専門のドレスアップパーツブランド「LEON(レオン)」、商用車、大型トラック、タクシーなどに特化したシートカバーブランド「Azur(アズール)」等、数多くのブランド展開をされている、株式会社ラスター様。

社内での制作人員のリソース不足に課題を感じている中で、制作会社からコンサルティング会社までさまざまな外注先を検討していましたが、そんな中、制作のアウトソーシング先としてお選び頂いた、月額6万円で制作依頼し放題サービス「制作秘書®」のご導入経緯やこれまでお使いいただいた感想をおうかがいしました。

制作秘書サービスのご導入のきっかけを教えてもらえますか?

現在、社内には私を含めて4名のECサイト運用担当者がいるのですが、それでもリソース不足だと感じておりました。そんな中、情報収集を目的として足を運んだ「イーコマースEXPO」で御社の「制作秘書®」に興味を持ちましたので、名刺交換をさせていただき、後日改めて詳しく話を伺うことになりました。

実際に営業の方から対応可能な業務領域を詳しく聞くことで、コストパフォーマンスに期待が持てました。また、制作物等の著作権が譲渡されるという点にもとても魅力的を感じ、編集可能な元データまでご支給いただけるのは珍しいサービスだなと感じました。

 

他社と比較はしましたか?

制作秘書®」とはまた違うジャンルのため、比較といえるのかどうかは微妙な所ではありますが、ECショップのコンサル系会社や、webサイト制作会社等々については導入にあたり比較検討しましたので、本当に沢山調べましたよ。

 

ご依頼に至った一番の決め手は?

前述にもありますが、6万円で対応して下さる業務領域が広くて、コストパフォーマンスが良さそうと感じた点です。また、編集可能な元データも一緒に頂けるところが他社と大きく違うと感じた点も決め手のひとつとなりましたね。

 

ご導入にあたって不安はありましたか?

そうですね、やはりありましたよ。対応してもらえる業務領域がとても広いので、それぞれの業務をどのレベルで対応いただけるかという点が気になりました。また、各ソフトの対応スキル等がどの程度のレベルかについても、やや不安がありましたね。

 

実際にはどんな業務をお願いしていますか?

主には下記のような業務をお願いしています。

・自社webサイトのバナーデザイン制作
・ランディングページ制作

▼特集ページ作成

 

継続して使っていただけているポイントは何ですか?

案件をやりとりする掲示板へのレスポンスや納品のスピードが早かった点ですね。また、イーコマースEXPOの来場者限定キャンペーンとして、2ヶ月お試し価格で試したおかげで不安に思っていた点も解消できましたので継続につながっております。

サービスや担当者に要望はありますか?

担当者によってスキルの違いがあるのは仕方ない部分もあると思いますが、それが外の人間に伝わらないようにきちんと社内で回りがフォローしたり、ノウハウの共有を行って、スキルの並列化をしていただければと思います。

 

最後に担当者にひとこといただけますか?

今後も継続して利用させていただきたいと思っておりますので、スムーズなやり取りをよろしくお願いいたします。レスポンスを上げるための要望等があれば、是非ご提案お願いいたします!

 

今回ご利用いただいたサービス

 

PC業務まるなげ『制作秘書』

 

ご利用企業様サービス紹介

【会社名】株式会社ラスター

【設立】平成6年1月20日

【従業員数】26名

【事業内容】ドレスアップパーツ・機能パーツ・チューニングパーツ等をメインとした各種カ―パーツの生産からOEM提供をはじめ、メーカー展開を行っております。

【URL】http://luster.site/index.html
Spiegel:http://www.spiegel.co.jp/
LEON:http://leon-car.jp/
Azur:https://seatcover-azur.jp/

【サービス】
明確なターゲットに向けて商品展開するブランドを構築。軽自動車、軽トラック、大型トラック、2シータースポーツ用など、量販店では取扱いの難しい車種の商品を豊富に取り揃えている一方、純正品よりも手軽にご利用頂けるような汎用商品も幅広く取り扱っております。


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