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【EC事業】株式会社東京フラワー 様



東京銀座において30年以上、四季折々の素敵なお花をご提供している、株式会社東京フラワー様。国内最大手の大田花き(東京都大田区)より直接仕入れ、店舗で販売を行うとともに、現在では「楽天ショップ」「Yahoo!ショッピング」「Amazon」においてEC運営を行っていらっしゃるため、実店舗を運営しながらの制作業務やEC登録作業にどう時間と人を使うか悩まれていらっしゃいました。そのお悩みを解決するためにご導入いただきました、月額6万円で制作依頼し放題サービス「制作秘書®」の導入経緯やこれまでお使いいただいた感想をおうかがいしました。




制作秘書サービスのご導入のきっかけを教えてもらえますか?

以前は固定のweb制作担当者がいなかった為、内製で制作を行ったり、知人に制作依頼をしていたのですが、いまいち納得できるクオリティや価格に抑える事が出来なかったのです。

内製で行う場合は他の業務と重複しての作業になりますので、どうしても制作にあてる時間が短くなってしまう事も悩みでした。

結果的に、全て自分で作業をしていたところに御社の広告を偶然拝見しまして、問い合わせをして営業に来て頂いたのがきっかけです。


他社と比較はしましたか?

他社との比較は全く比較しませんでした。
もともと社内の制作業務に関しては、私自身ですべて進めていこうと思っていましたので(笑)

ご依頼に至った一番の決め手は?

依頼できる内容が多岐にわたる所です!

アルバイトや社員を雇うとなるとかなりの金額が月次でかかりますので、6万円でここまで幅広く対応して頂けるのは非常に助かりますね。



ご導入にあたって不安はありましたか?

実際に導入し、どの程度のクオリティで仕上がるか不安でした。

正直に言いますと、クオリティには期待をしていませんでした(笑)

ただ、最初の契約期間が過ぎた頃、専任の担当者さんが「弊社のクセ」「好み」を徐々に理解して頂くようになりましたので、修正も少なくなってきたのです。

専任の担当者の方がいるという事は、コミュニケーションも円滑に取ることができますので、業務を進めて行くにあたってはお互いに信頼できるシステムかなと思います。


実際にはどんな業務をお願いしていますか?

主には下記のような業務をお願いしています。

・webサイトのデザイン修正
・webサイトの更新業務
・ECショップのバナーデザイン作成
・サービス紹介マンガ作成

▲似顔絵の作成

▲サービス紹介マンガ


継続して使っていただけているポイントは何ですか?

導入後も、自分でも作業を続けていますが、なによりタスク完了や完成までのスピードアップ!を実感しております。

正直、面倒な作業や時間のかかるものを中心に依頼してますね(笑)

カタログなどの情報が多数羅列されているものなどの商品登録をお願いしたり、同じようなバナーを少しテイスト替えてたくさん作る作業を依頼したり、と言った感じです。

逆に、細かい設定であったり、掲示板や文章では表しにくい設定・表現がある場合には自分で作業していますので業務効率化が出来ております!



サービスや担当者に要望はありますか?

仕方のないことではありますが、素晴らしいサービスすぎて掲示板での依頼すら煩わしく感じます(笑)

もう少し簡単にやり取りが出来ると助かるなと感じる事がありますね。




最後に担当者にひとこといただけますか?

こちらのミスで、納品後に依頼内容の変更などにも笑顔で(!?)ご対応頂き、有難うございます。

これからはより解り易い依頼、文面を心がけるようにします(笑)


今回ご利用いただいたサービス


PC業務まるなげ『制作秘書』


ご利用企業様サービス紹介


【会社名】株式会社東京フラワー

【事業内容】30年以上の実績を誇る、銀座の実店舗に加えて、楽天ショップ・Yahoo!ショップ・Amazonショップ、そして自社通販サイトにおいて四季折々素敵なお花を販売されていらっしゃいます。

【URL】
自社サイト:https://www.tokyoflower.jp/
楽天ショップ:http://www.rakuten.ne.jp/gold/tokyoflower/
Yahoo!ショッピング:http://store.shopping.yahoo.co.jp/tokyoflower87/
Amazon:https://www.amazon.co.jp/s?ie=UTF8&me=A1HEXC7QJ3L2A0&page=1
自社通販ページ:http://shop.tokyoflower.jp/?_ga=2.111779085.803053619.1499839072-1256553799.1499839072

【サービス】
東京銀座に実店舗を構え30年以上の実績を誇り、主に婚礼装花を商いとしていらっしゃいます。経験豊富なスタッフが揃っていらっしゃいますので、お客様の様々なご要望にお答えできる環境が整っております。


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