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【EC事業】株式会社ヤマト屋様

【EC事業】株式会社ヤマト屋様「料金が月額定額制であり、弊社のこだわりも理解した上で制作を行ってもらえるので、安心して依頼ができます!」株式会社ヤマト屋 石﨑 龍心様


「人は人のために共に生きてこそ人なり」お客様のご満足と感動を求めて「隙間を埋めるモノ創り」という経営方針のもと、創業明治25年から変わらずお客様に喜ばれるバッグを作り続けている株式会社ヤマト屋様。デザイン業務も多く、そちらの社内リソース不足を解消するためにご導入いただいた、月額6万円で制作依頼し放題サービス「制作秘書®」の導入経緯やこれまでお使いいただいた感想をおうかがいしました。

制作秘書サービスのご導入のきっかけを教えてもらえますか?

弊社の従業員がコア業務で忙しく、自社内で制作業務に対応することが難しい状況でした。

以前利用させていただいておりました制作会社が撤退することになり、リソース不足に悩み、制作の効率化について改めて考えていました。

そんな折に、株式会社マネタイズ社から、御社の「制作秘書®」サービスが使いやすいですよと勧められたため、導入してみることにしました。

他社と比較はしましたか?

そうですね、比較はしました。

御社の「制作秘書®」サービスと同じような定額サービスを検討しており、実際に話もしましたが、金額的に折り合いが付かず、結果的に「制作秘書®」に決定しました。

御社のサービス料金体系が弊社としてはベストでしたので、ご紹介いただけて良かったと思っております。

ご依頼に至った一番の決め手は?

▲担当:山口

決め手はやはり、コスト面ですね。

月額6万円で定額という点に惹かれました。

制作していただき、その都度ごとに料金を支払うわけではないので、安心して依頼できると思いました。

また、御社営業の山口さんが来社してくださった際に、「制作秘書®」サービスの内容について、丁寧に説明してくださったのも決め手の1つです。

短期間でのお付き合いではないサービスなので、サービス内容だけではなく、御社内の方々の人柄も重要ですよね。

ご導入にあたって不安はありましたか?

弊社ヤマト屋は創業125年でございます。

そのため、ヤマト屋イズムがございまして、例えば毎朝1時間全員で掃除をしたり、常にお客様の立場にたって考えたり、国内生産や品質管理にこだわったものづくりをしていたりと、とにかく様々なところにこだわりを持って営業しております。

弊社に勤める社員でも、1年ほど時間をかけて全てを理解していってもらい、関係を築いていっています。

そのため、外に依頼するということは、実際に毎日会うこともない人にヤマト屋イズムを理解してもらう必要があるので、そこがやはり不安でした。

実際に制作担当者の方とお会いすることは出来ませんでしたが、依頼する前に弊社の社内案内の動画を見ていただきました。

現状、正直に申し上げますと、この不安が全て拭えているわけではありませんが、今後ともコミュニケーションを密に取っていき、弊社のことをより一層、深く理解していってもらいたいですね。

やはり、良いページを作っていくことは弊社の理念を理解していただいた上で成り立つと思います。

実際にはどんな業務をお願いしていますか?

主には下記のような業務をお願いしています。

・アイコン作成
・名刺デザイン
・DMデザイン
・営業資料作成
・チラシデザイン
・バナー作成

▲制作秘書の対応可能業務

継続して使っていただけているポイントは何ですか?

上記質問にあった不安点が少しずつなくなっていっていることが継続しているポイントです。

制作担当者の方と弊社のこだわりや制作ページのデザインについて、コミュニケーションを密に取っていきながら、少しずつ私たちが納得できるページのクオリティに近づいてきています。その都度、完成度が上がっているところに魅力を感じております。

今後とも関係を深めていきたいですね。

サービスや担当者に要望はありますか?

せっかく理解が深まってきているので、弊社からの依頼頻度をもっと上げたいです。しかし私が営業と兼ねてweb担当を行っておりますので、データ集めが間に合わない状況です。

案件の依頼を重ねていき、依頼の際のコミュニケーションももっとスムーズになるようにしていきたいですね。

最後に担当者にひとこといただけますか?

いつもありがとうございます。

今後、依頼頻度を上げて行きたいと考えておりますので、弊社のこだわりをより一層理解していっていただけますと嬉しいです。

今後とも制作のご対応の程、よろしくお願い致します。

ご利用企業様紹介

【社名】株式会社ヤマト屋

【設立】昭和25年11月2日(創業明治25年)

【資本金】3750万円

【事業内容】ファッションバッグ・装飾小物の販売

【企業URL】http://www.shop-yamatoya.com/

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